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2024年3月4日
国内シェアNo.1の真贋鑑定サービス「フェイクバスターズ」が、 メルカリ向けの新サービス「あんしん鑑定」における真贋鑑定を開始
IVA株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：相原 嘉夫、以下「IVA」）が運営する国内シェアNo.1（※1）の真贋鑑定サービス「フェイクバスターズ」は、株式会社メルカリ（本社：東京都港区、代表執行役：山田進太郎、以下「メルカリ」）が運営するフリマアプリ「メルカリ」が3月4日（月）より一部カテゴリーを対象に提供開始する新サービス「あんしん鑑定」における真贋鑑定を開始いたします。
「フェイクバスターズ」は、偽造品が多く存在しているブランドを対象とした、累計鑑定数150万件を超える国内シェアNo.1の真贋鑑定サービスです。多彩な経歴を持つ鑑定チームと最新鋭の専門機器、AI鑑定技術を駆使して、正確かつ迅速に鑑定を行います。
※1：自社調べ、2022年12月調査、日本国内における「真贋鑑定サービス」として
■ メルカリ×フェイクバスターズの「あんしん鑑定」サービスについて
「あんしん鑑定」はメルカリで利用できるフェイクバスターズの鑑定サービスです。
出品者が出品時に「あんしん鑑定」のオプションを選択すると、購入者は商品の鑑定を依頼することができます。
出品者は商品を送るだけ、購入者は受け取るだけという今までと同じプロセスで、鑑定基準を満たした商品取引が行えます。万が一、基準を満たさない商品だった場合には、商品代金が返金されます。鑑定のプロフェッショナルが商品の真贋を保証することで、売る側も買う側も安心して取引することができるサービスです。
フェイクバスターズによる鑑定基準を満たした商品（スニーカー・バッグ）には「鑑定済みバッジ」を装着し、鑑定結果を保証します。鑑定済みバッジは一度装着すると、切断する以外に取り外すことはできません。また、トレーディングカードの未開封品及びシングルカードには剥がすとシールに跡が残る特殊な仕様の「鑑定済みシール」をシュリンク（外装ビニール）の上に貼付します。これらにより、鑑定後の商品のすり替えを防止します。
利用方法や鑑定手数料などの詳細は、メルカリガイドをご確認ください。https://campaign.jp.mercari.com/pages/item_authentication/index.html
■ 連携の背景
メルカリは、お客さまが安心・安全にサービスを利用できる環境を提供すべく、権利侵害品の出品対策として、権利者保護プログラム（※2）やカスタマーサービスによる24時間365日対応の監視体制、AIによる違反検知システムの運用（※3）などの権利侵害品への対策を実施してきました。
一方で、特許庁（※4）によると、政府模倣品・海賊版対策総合窓口に寄せられる模倣品・海賊版に関連する相談・情報提供の件数は、2014年から2018年まで減少傾向にありましたが、2019年以降増加しているという状況です。
こうした背景から、累計鑑定数150万件の実績を持つフェイクバスターズが鑑定を行う「あんしん鑑定」の提供開始が決定しました。新たに「あんしん鑑定」を提供することで、当該商品がフェイクバスターズの鑑定基準を満たしていると判断された商品に限って売買が成立するため、今まで以上に安心・安全に商品を購入いただくことが可能になります。
IVAは「あんしん鑑定」の提供を通して、メルカリが今まで以上にお客様に安心・安全に利用していただけるサービスになるよう貢献してまいります。
※2：メルカリの権利者保護プログラム（https://about.mercari.com/safety/ip-protection-program/）
※3：メルカリの安心・安全に関する取り組み（https://about.mercari.com/safety/）
※4：2023年版模倣品・海賊版対策の相談業務に関する年次報告（ https://www.jpo.go.jp/resources/report/mohohin/document/nenji/nenjihoukoku2023.pdf ）
■ IVA 代表取締役CEO 相原 嘉夫 コメント
メルカリは、スマートフォンから誰でも簡単に商品を出品・購入することができるフリマサービスで、1秒間に7.9個の商品が売れるほど、多くの利用者様に利用されているサービスです。
多くの商品がやり取りされる中で、カスタマーサービス体制の整備やAIによる違法検知システム、返品・補償対応などを導入し、利用者様が安心して活用できるサービスになるよう努めている姿に強く共感しました。
フェイクバスターズの真贋鑑定の導入により、より安心感や信頼感のあるサービスとして多くの方にご利用いただくことで、メルカリのさらなる事業成長に寄与していきたいと思います。
